O Sistema Único de Saúde (SUS) ampliou para até 100 mil por mês a capacidade de teleatendimentos destinados a pessoas que enfrentam problemas relacionados a jogos de azar e apostas online. A expansão entrou em vigor nesta terça-feira (4), após o Ministério da Saúde identificar aumento expressivo na procura pelo serviço.
A iniciativa começou a funcionar em março, quando disponibilizava uma média de 600 atendimentos mensais. Agora, a estrutura foi reforçada para acolher usuários que apresentam sinais de dependência, dificuldades financeiras ou impactos emocionais e familiares provocados pelas apostas.
As informações foram divulgadas pela jornalista Paula Laboissière, da Agência Brasil.
Atendimento é gratuito, remoto e sigiloso
O serviço está disponível por meio do aplicativo Meu SUS Digital, em uma parceria entre o Ministério da Saúde, o Ministério da Fazenda e a Agência Brasileira de Apoio à Gestão do SUS (AgSUS).
O atendimento é realizado de forma remota, gratuita e sigilosa. Durante o contato, o paciente recebe orientação e acompanhamento de profissionais capacitados para identificar a gravidade da situação e indicar os próximos passos do tratamento.
A ferramenta também funciona como porta de entrada para a Rede de Atenção Psicossocial (Raps), que reúne serviços como os Centros de Atenção Psicossocial (Caps) e outras unidades especializadas em saúde mental.
A ampliação permite que pessoas de diferentes regiões do país tenham acesso ao acolhimento sem a necessidade de deslocamento inicial até uma unidade de saúde.
Mais de 1 milhão bloquearam acesso a plataformas
Dados do Ministério da Saúde mostram que mais de 1 milhão de pessoas solicitaram o bloqueio voluntário do próprio CPF em sites e aplicativos de apostas.
O procedimento é feito por meio da Plataforma Centralizada de Autoexclusão, integrada ao Observatório Saúde Brasil de Apostas Eletrônicas.
Entre os usuários que recorreram à ferramenta, 35% informaram que decidiram se afastar das plataformas após perceberem perda de controle sobre o hábito de apostar.
A autoexclusão impede temporariamente o acesso do usuário às empresas participantes do sistema. A medida, no entanto, não substitui o acompanhamento de saúde quando a pessoa já apresenta sofrimento emocional, endividamento ou prejuízos nas relações pessoais e profissionais.
Sinais podem aparecer no comportamento e nas finanças
O Ministério da Saúde alerta que os problemas relacionados às apostas nem sempre começam com grandes perdas financeiras. Alterações de comportamento, tentativas de esconder o hábito e ansiedade quando não está jogando também podem indicar que a relação com as bets saiu do controle.
Entre os principais sinais de alerta estão:
- mudanças no sono, na alimentação ou no humor;
- mentiras para familiares e amigos sobre apostas;
- sentimentos de culpa ou vergonha;
- ansiedade, irritabilidade e inquietação quando não está jogando;
- uso das apostas para lidar com estresse ou frustrações;
- dificuldade para reduzir ou interromper o jogo;
- prejuízos nos relacionamentos e no ambiente profissional;
- aumento do consumo de álcool ou outras drogas;
- comprometimento do orçamento pessoal ou familiar.
A orientação é procurar atendimento assim que esses comportamentos começarem a interferir na rotina. Quanto mais cedo houver acompanhamento, maiores são as possibilidades de controlar os danos e reconstruir a organização financeira e emocional.
Acesso fácil às apostas aumenta exposição
O ministério também relaciona uma série de fatores que podem elevar o risco de desenvolvimento de comportamentos compulsivos.
A facilidade de acesso às plataformas pelo celular, a exposição precoce aos jogos e a promessa de ganhos rápidos estão entre os elementos que podem estimular apostas repetidas.
Também merecem atenção pessoas que enfrentam solidão, isolamento social, vulnerabilidade econômica, impulsividade ou histórico de transtornos como ansiedade e depressão.
Outro fator apontado é a influência de conteúdos que apresentam as apostas como uma forma simples de entretenimento ou de enriquecimento, sem destacar adequadamente o risco de perdas.
Medida amplia resposta do SUS
Ao elevar a capacidade mensal de 600 para até 100 mil teleatendimentos, o governo busca ampliar a resposta da rede pública diante do crescimento dos impactos sociais e de saúde associados às apostas online.
Além do tratamento individual, o atendimento pode ajudar a evitar agravamentos como endividamento, rompimento familiar, perda de produtividade e sofrimento psicológico.
O serviço pode ser acessado pelo Meu SUS Digital. Pessoas que identificarem sinais de perda de controle também podem procurar uma Unidade Básica de Saúde ou um serviço da Rede de Atenção Psicossocial do município.
Conteúdo reproduzido da Agência Brasil.
